向HW学习流程体系建设与高效运营
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
日期地址：2026年08月03~04日/上海
培训费用：5600元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程背景：
当前企业竞争激烈，如何有效通过构建高效的流程体系，提高质量与运营效率是企业迫切需求；HW在业务的流程体系构建、质量与运营管理等方面，有业界领先的优秀实践，站在巨人肩膀上改进，快速形成改进措施，形成组织能力，在激烈的市场竞争中获胜。
参训对象：
企业高管、董事长、总经理、研发部门主管、采购部主管、供应链部主管、管理办领导、质量部主管、运营部主管、各层级业务主管、质量运营工程师、业务骨干等等。
授课形式：
专业知识讲解、案例分析讨论、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
一、企业质量管理的发展
企业质量运营管理面临的典型问题
企业质量运营管理面临的典型问题
高效的企业质量运营体系有何表现？
质量运营管理能力怎么分级
实践：H公司运营管理体系发展历程
质量运营管理的系统解决方案
……
二、、质量运营管理的基本概念
什么是质量
什么是运营
质量运营体系的定义
质量运营组织职责定位
质量运营组织职责
质量管理体系对管理者职责的要求
质量运营组织的职责定位
标杆公司质量运营管理实践分享
三、质量运营管理体系如何高效运作
战略执行及监控管理
战略管理流程框架
战略解码框架
BEM（Business strategy Execution Model）业务战略
执行力模型，六步法
BEM模型战略解码与落地流程
关键任务要形成考核，层层挂钩，完成战略的传递
……
产品质量及客户满意
基于流程的质量管理体系——QMS
基于主业务流程的质量管理体系
围绕研发业务流的产品质量管理体系
质量改进工具
质量文化
……
变革及流程运作
什么是流程
流程和制度区别
传统企业与流程企业对比
流程管理体系的四个阶段
流程管理体系评估
变革项目运作流程
……
跨部门项目团队管理
项目团队形式
管理团队及履责、授权与决策、决策支撑，围绕业务高效运作
授权与决策管理
做好决策管理的策划，加强主动管理、事前管理
议题沙盘
运作规则
……
合规运营
CSD可持续发展
信息安全
……
标杆公司实践分享
四、如何构建质量运营管理体系
质量运营工作保障：独立的质量运营组织
明确流程管理Owner和管理机制
提升质量运营人员能力
标杆公司实践分享
讲师介绍：Dennis 汪老师
企业流程运营管理专家
企业采购供应链管理专家
核心能力：
采购供应链管理体系、高效
研发管理体系建设、IPD产品研发创新体系
背景简介：
华为公司金牌团队成员，所参与的项目荣获2012实验室优秀项目，华为大学优秀讲师
20年华为研发体系及消费者业务BG业务领域工作经历，曾长期担任研发体系质量与运营部负责人、消费者BG手机SPDT核心代表等关键岗位
精通IPD流程、质量运营管理、企业内控管理、业务变革管理及流程体系建设；参与多家大型企业IPD数字化转型变革项目和多家中、小型企业质量运营体系构建，行业经验丰富
经典案例：
艾为卓越质量运营管理内训
XX钢铁集团IPD变革项目
XX汽车集团IPD变革项目（质量、采购专项）
智洋创新高效质量运营管理内训
中车长客IPD变革项目（研发、采购专项）
华勤内控管理体系培训
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