成功的情绪管理和情绪控制方法
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情绪管理第一步是明确问题，找到不良情绪诱发源。常见企业中诱发不良情绪的因素依据职位的不同而各有差异：高级经理主要是对公司年度绩效的担忧；部门经理主要是上下级关系需求的不同而产生的冲突、对公司经营管理活动的筹划以及对晋升的渴望；而一般员工的表现则更“丰富多彩”，工作的压力，员工之间个性冲突，信心不足，担心落后于其他同事，急于取得进展，不肯听上司的意见，同事之间意见冲突导致相互怨恨等都是不良情绪的引发因素。
情绪管理第二步便是针对出现的问题，根据企业现有资源确定解决的方案，以达到优化员工情绪健康，创建高绩效的目的。
第三步是确定最佳方法或几种方法的联合，谢老师举例说，倾听员工心声；建立消气室或者鼓动员工看幽默漫画，让员工无危害地发泄不良情绪；安排主题旅游或者沙龙等减压活动；实行弹性工作制，合理安排工作时间；在公司中设立咖啡室或者茶室等方法对成功解决员工不良情绪都将大有帮助。
第四步是制定一个实施时间表，将方案付诸实践。
第五步是回顾所做的努力，对工作效果自我反思、评估、接受反馈，总结提高，积累经验。
情绪控制六大训练方法
1.换位思考：试试站在对方角度想想，事情是怎样理解的，怎样才能做到让他们心平气和。
2.及时沟通：沟通是经理人职业技能的关键组成部分之一，沟通的及时有效才能让员工在心悦诚服中明确自己职责。3.挑战消极思维——合理信念疗法：身为管理者，你就必须经常通过自我反思“洗脑”，挑战消极思维，训练自己的大脑尽可能做出理性反应。
4.打破思维定式，重新定义：把那些让你身心不安宁的问题——列举出来，——重新定义一遍，你会发现自己和员工都神清气爽。比如：问题＝机会，展示能力的机会。工作多=获得锻炼机会多，获得经验就多。招聘的员工技能水平相对弱＝一张白纸好画画，没有前设经验的干扰，更容易接受新技能和企业文化。
5.团队合作与冲突管理：有效冲突管理同样可以转化为工作绩效。冲突暴露问题，及时解决问题。
6.指导员工自我训练与自我管理：学会放松，设计自我管理情绪语言，例如“不生气，生气是拿别人的错误惩罚自己”“我很棒我做得很好”等等。