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现场质量管理点及其建立的规则

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建立有效的管理点是搞好现场质量管理的关键。从广义地讲,在开展质量管理中,针对问题点所要进行的:仁作和管理对象,就是管理点,管理点所管理的特性或对象应尽可能地用数据表示。对生产现场讲.针对工序的问题点,把关键:工序和存在问题的工序的某些质量特性管起来就是工序管理点。一个工序管理点,可以是产品或零件一个关键质量特性,例如性能、精度、光洁度、材料中的某种元素的含量;也可以是一项工序要素,如铸造熔化的铁水温度、型砂的透气性、水份和强度,化工产品生产反应装置的温度、压力和时间等。
工序管理是在“抓主要矛盾和矛盾的主要方面”,以及管“原因”保“结果”两个基本思想指导下形成的。因而,建立工序管理点,首先必须抓住关键工序的关键质量特性,同时,还要把管“结果”(质量特性)转变成管“原因”(工序要素)。具体地讲,就是把一种产品或一种零件,应用质量分析找出关键工序的关键质量特性;其次,利用因果分析图和系统图法进行工序分析,找出影响关键质量特性的支配性工序要素,并将这些要素进行展开,直到便于管理为止。最后,对这些要素建立标准,落实责任者,进行重点特殊管理,以此来保证产品或零件质量。例如,陕西彩色显象管厂玻璃分厂的生产全过程,是通过控制1462个工序要素来保证制品的 128个质量特性;总装分厂是通过控制396个要素来保证产品的72项质量特性。
对于一种零件而言,如果把它从投料开始到加工完成的全过程的关键质量特性及支配性工序要素,都建成管理点进行管理,那么这种零件的质量就有了保证。同样,把一种产品(零件和装配)的全部关键质量特性和支配性工序要素都建成工序管理点管理起来,并且管理得很好,则这样产品的质量也就有了保证。总之,建立工序管理点,就可以使生产现场处于受控状态。这样,不仅可以预防发生不合格品,同时还可以收集大量数据和信息,为提高产品质量提供依据。
一种产品生产现场应建立多少工序管理点,要根据产品复杂程度和工序质量稳定情况来决定。产品复杂、工序质量不够稳定的,要多建一些。反之,可少建;但关键质量特性,不管它是否稳定,始终都要控制不能取消。一般来说,以下情况都应建立工序管理点:
(1)产品的性能、精度、寿命、可靠性、安全性,以及对它们有直接影响的零部件的关键质量特性和影响这些特性的支配性工序要素。
(2)工序本身有特殊要求,或对下道工序有影响的质量特性,以及影响这些特性的支配性工序要素。
(3)工序质量不稳定,出现不合格品多的质量特性或其支配性要素。
(4)用户反馈用来的,或抽检(审核)不合格的质量项目。

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