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备件库存规划三件事

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看上去成千上万的存货单元(SKU),好像无处下手,但一旦做好三件事,备件规划的大部分问题就可迎刃而解。

其一是知道哪些SKU需要调整。备件库存单元很多,但真正变化的很少。绝大多数SKU的销售量不高,一年半载销售一次,一旦设定好水位,很长时间就没必要调整。尤其是一些支持新产品导入的SKU,因为装机量低,消耗量就更低,从正常规划角度看,应该拿掉水位,但是因为新产品导入太重要,要保证高服务水平,又不能随便拿掉水位,于是就保留原来的水位,也长时间不用调整。筛选下来,大概只有10%到20%的SKU对整体服务水平影响大,也占总体库存的一大部分,需要经常去看。抓住这些SKU,你就算是成功了一大半。
其二是设定正确的水位。备件规划涉及很多的统计分析,得跟概率打交道。但是,实际操作中,没有多少人真正懂得这些。他们更多的是凭经验。有经验可凭倒也罢了,但问题是新手上路怎么办?这就成了瞎蒙。即使是有经验的规划员,单凭经验,库存水位设定也很不一致,例如同一类产品,同样的供应商,同样的客户,产品配套使用,消耗量一样,同一个人规划,但库存水位就是不同:人为因素使然。这就得有合适的工具来计算。但是,没有工具是完美无缺的。如何用不完美的工具,做出完美的库存规划,这就需要培训,否则就是有了工具也没人用。一个公司花了成百万美金,实施了备件规划领域最顶尖的软件,但应用者寥寥。基础数据不准确是一个原因,更重要的是没几个人真正搞得懂软件是怎么运作的。那就只有继续依赖Excel表格,凭经验办事了。这成百万的软件也就成了摆设。
上面两件事是确保找到该调整的SKU,并作出正确的水位调整,是保证效益(effectiveness)。
第三件事是保证效率,即以最快的方式找到需要的信息,一旦做出水位调整,就以最快的方式写入ERP系统。有一个公司,备件规划员需要在四五个界面来回翻动,以得到所需的信息:销售历史数据是一个界面,Excel是一个界面,规划软件是一个界面,ERP又是一个界面,还有几个辅助界面。调整一个水位,光数据收集就几分钟。该公司开发了一套新的软件,所有关键信息都在同一个窗口,生产效率提高20%左右。在很多公司,这些琐碎而不增加价值的事做久了,就习惯了,结果是员工的大部分时间在打杂,而不是花在做正确的决策上面。员工们肯定也抱怨过,但人微言轻,难以做出变革;管理层又不做具体的事,不一定了解问题所在。再说,开发IT方案需要投入,回报是什么?生产效率提高了,你难道能把规划员开掉一个,一年节省10万元?或者你能把库存拿掉10%?两件事都非所愿,或办不到,于是就小车不倒接着推了。
在备件规划和服务一团糟的公司,三件事都做得不好。他们不知道哪些是合适的SKU,需要做事前调整,于是就只能靠事后挽救,做"救火英雄";不知道科学地设定水位,结果是要么断料,要么积压;员工大多时间在做机械的数据整理工作,没有足够的时间来做真正有价值的事,即设立正确的水位。这些叠加在一起,就成了恶性循环。想想你们公司是否也是如此?

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